Leitfaden

Unser Selbstverständnis

Als Bildungseinrichtung verstehen wir Bildung, Förderung und Qualifizierung als zentrale Bausteine für
die nachhaltige Integration von Menschen in Gesellschaft, Ausbildung und Arbeit sowie zur
Fachkräftesicherung.
Unser Handeln orientiert sich an den Anforderungen des Ausbildungs- und Arbeitsmarktes sowie an
den individuellen Möglichkeiten und Bedürfnissen unserer Teilnehmenden.

Wir möchten Menschen dabei unterstützen, ihr Potenzial zu entdecken, ihre Kompetenzen
weiterzuentwickeln, ihre beruflichen Chancen zu verbessern und dadurch langfristig an der
Gesellschaft und am Arbeitsleben teilzuhaben. Dabei stehen Wertschätzung, Chancengleichheit,
Verlässlichkeit und eine vertrauensvolle Zusammenarbeit im Mittelpunkt unseres Handelns.

Unsere Kunden

Unsere Kunden sind:

Interessenten und Teilnehmende unserer Qualifizierungs- und Weiterbildungsmaßnahmen,
unserer Sprachkurse auf allen Niveaustufen sowie unserer Kurse zur Erlangung von
Schulabschlüssen
Ausbildungs- und Arbeitssuchende
Beschäftigte mit Qualifizierungsbedarf
Agentur für Arbeit sowie Jobcenter als öffentliche Auftraggeber
weitere Akteure des Bildungs- und Arbeitsmarktes sowie der Sozialberatungen

Unsere Kunden können von uns erwarten:

individuelle, kompetente und wertschätzende Beratung und Begleitung vor, während und nach
der Schulung
praxisnahe und arbeitsmarktorientierte Bildungsangebote
qualifizierte und erfahrene Lehrkräfte und Coaches
klare Abläufe und zuverlässige Organisation
zielgerichtete Unterstützung bei der Integration in Gesellschaft, Ausbildung und Arbeit
respektvollen Umgang sowie Chancengleichheit

Diese Erwartungen bilden die Grundlage für die Planung, Durchführung und kontinuierliche
Weiterentwicklung unserer Bildungs- und Coachingangebote.

Ausrichtung am Ausbildungs- und Arbeitsmarkt

Unsere Bildungsangebote orientieren sich an den aktuellen und zukünftigen Anforderungen des
Ausbildungs- und Arbeitsmarktes. Wir beobachten kontinuierlich politische und wirtschaftliche
Entwicklungen, den Fachkräftebedarf sowie Veränderungen in Berufsbildern und Qualifikationsanforderungen und stehen im Austausch mit Unternehmen, öffentlichen Institutionen und
Sozialberatungen.

Qualitätspolitik und Managementsystem

Wir führen ein Managementsystem zur Qualitätssicherung, das dauerhaft aufrechterhalten und
kontinuierlich weiterentwickelt wird. Wir fragen unsere Kunden systematisch nach ihrer Meinung und
sind offen für deren Anregungen, Kritik und Wünsche.
Wir prüfen die Qualität unserer Arbeit regelmäßig anhand von Evaluationen sowie internen
Überprüfungen. Auf dieser Basis wollen wir unsere Angebote und Prozesse weiterentwickeln,
kontinuierlich verbessern und überprüfen.

Unsere Mitarbeitenden

Wir sind engagiert, haben Erfahrung und bilden uns weiter. Unsere pädagogischen Mitarbeitenden
bringen Erfahrungen aus Tätigkeiten im Unterrichtsbereich, in der Erwachsenenbildung und in der
Arbeit mit zugewanderten Menschen mit. Unser Lehrpersonal ist speziell für die jeweilige Schulung
qualifiziert.
Dieses Leitbild bildet die Grundlage unseres täglichen Handelns und ist für alle Mitarbeitenden
verbindlich.

Nr. 2, Rev. 6 (17.06.2026)